Przegląd
Cena szkolenia:
490 zł netto + VAT.
Miejsce szkolenia:
Online – MS Teams.
UWAGA! Na nasze kursy możesz zapisać się także wysyłając do nas wiadomość mailową na adres: kontakt@sgakademia.pl, wskazując na które szkolenie chciałbyś/chciałbyś się zapisać. Wyślemy Ci wówczas formularz zgłoszeniowy, a za szkolenie zapłacisz dopiero po kursie, kiedy wyślemy Ci na maila fakturę VAT.
Cel szkolenia:
Zdobycie podstawowej wiedzy i kompetencji z zakresu negocjacji i windykacji. Wykorzystanie umiejętności negocjacyjnych (przy windykacji miękkiej) w pracy zawodowej oraz w życiu prywatnym.
Czego się nauczysz:
- Poznasz czym są negocjacje, jakie są ich rodzaje, podstawowe zasady i etapy.
- Nauczysz się 10 złotych reguł negocjacji, które są niezbędne w trakcie wszelkich rodzajów negocjacji i pozwolą Ci na odnalezienie się w każdej sytuacji.
- Poznasz podstawowe postawy negocjacyjne, wybierzesz postawę właściwą dla siebie w oparciu o Twoje mocne cechy oraz podejście.
- Dowiesz się, jak przygotować się do negocjacji – także w zakresie odpowiedniego ubioru, różnic kulturowych w innych państwach, zaaranżowania przestrzeni, mowy ciała, poznania swojego partnera negocjacyjnego i przygotowania odpowiedniej strategii.
- Poznasz podstawowe błędy negocjacyjne i dowiesz się, jak ich unikać w praktyce.
- Nauczysz się wyznaczać zakres negocjacji, BATNA, WATNA.
- Poznasz różnego rodzaju techniki, style i taktyki negocjacyjne przydatne w Twojej pracy zawodowej.
- Dowiesz się o technikach manipulacyjnych stosowanych przez partnerów negocjacyjnych, nauczysz się je rozpoznawać i im przeciwdziałać.
- Poznasz sposoby wychodzenia z impasu negocjacyjnego, kiedy wydaje się, że sytuacja jest już nie do uratowania.
- Dowiesz się w jaki sposób podsumować swoje negocjacje i jakie wnioski wyciągnąć na przyszłość, a także jak negocjować z dłużnikiem.
- Nauczysz się pisać ugodę, która podsumuje efekt Twoich negocjacji.
- Poznasz argumenty negocjacyjne i dowiesz się, kiedy i w jaki sposób ich używać.
- Zidentyfikujesz swoje mocne strony i poszerzysz umiejętności negocjacyjne.
- Poznasz aspekty dotyczące miękkiej i twardej windykacji w praktyce.
Program kursu
-
Moduł 1 - Wstęp
-
Moduł 2 - Podstawy negocjacji
- 1. Ćwiczenie – wypełnienie zadania przez uczestników, poznanie własnego stylu działania w konflikcie
- 2. Postawy negocjacyjne – rywalizacja, kompromis, współpraca, unikanie, przystosowanie się
- 3. Rodzaje negocjacji. Etapy negocjacji
- 4. Przygotowanie do negocjacji – ubiór, przestrzeń, poznanie partnera negocjacyjnego i jego interesów, aspekty kulturowe
- 5. Zakresy negocjacyjne – wyznaczanie BATNA, WATNA, kwestii negocjacyjnych (przykłady)
-
Moduł 3 - Techniki negocjacyjne
-
Moduł 4 - Zakończenie negocjacji, podpisanie ugody, windykacja miękka
- 1. Podsumowanie negocjacji – merytoryczne i analityczne
- 2. Zakończenie negocjacji – możliwość podpisania ugody (jej charakterystyka, elementy, wzory, poradnik jak pisać ugody)
- 3. Rodzaje dłużników i rodzaje wierzycieli
- 4. Prawa dłużnika i wierzyciela.
- 5. Regularny monitoring płatności
- 6. Dokumenty przydatne w razie windykacji – pisma, korespondencja, faktury, noty obciążeniowe
- 7. Gdzie szukać majątku dłużnika?
- 8. Narzędzia windykacyjne – wpis do Biur Informacji Gospodarczej, wywiad gospodarczy, giełdy wierzytelności
-
Moduł 5 - Windykacja twarda